Política de Frete e Entrega

Todos os pedidos passam por um prazo de preparação de até 3 dias úteis (segunda a sexta, exceto feriados) contado a partir da confirmação do pagamento. Esse prazo é somado ao prazo da transportadora para formar a data estimada de entrega mostrada no checkout e no e-mail de confirmação. A preparação envolve o fracionamento do decant sob demanda, conferência, embalagem e postagem.

Trabalhamos com as transportadoras parceiras abaixo. A disponibilidade de cada método varia conforme o CEP de destino e o peso do pedido; as cotações reais aparecem no carrinho antes da finalização da compra.

*Prazos máximos informados pelas transportadoras para envios nacionais. O prazo estimado total exibido no carrinho já inclui a preparação (até 3 dias úteis) somada ao prazo da transportadora para o seu CEP.

Considerando o prazo de preparação somado ao prazo máximo de cada transportadora, o prazo máximo estimado de entrega a partir do momento em que o pedido é feito e pago é:

• SEDEX: até 11 dias úteis do pedido à entrega
• Jadlog Expresso (.Com) / J&T Express: até 13 dias úteis do pedido à entrega
• PAC / Jadlog Econômico / Jadlog Package Centralizado: até 18 dias úteis do pedido à entrega
• Mini Envios: até 28 dias úteis do pedido à entrega
• Retirada na loja (Paracatu – MG): pronto em até 3 dias úteis após o pagamento

O prazo real pode ser menor e é exibido por item no carrinho assim que o CEP é informado. Eventuais atrasos de transportadora (greves, chuvas, endereços de difícil acesso, áreas remotas, feriados locais) podem estender esse prazo.

O custo do frete é calculado automaticamente no carrinho a partir do CEP de destino, do peso e das dimensões da embalagem, e das cotações em tempo real feitas com as transportadoras parceiras (SuperFrete e Melhor Envio). O valor final do frete é sempre exibido antes da confirmação do pagamento, sem taxas ocultas.

Pedidos com subtotal a partir de R$ 200,00 têm frete grátis nas modalidades econômicas (PAC, Mini Envios e Jadlog Econômico). Quando aplicável, o desconto aparece automaticamente no carrinho assim que o valor mínimo é atingido. Caso o frete da opção econômica escolhida ultrapasse o teto de subsídio definido pela loja, a diferença é paga pelo cliente.

Todos os pedidos são enviados com rastreamento. Assim que a etiqueta é postada, enviamos o código de rastreio por e-mail (verifique também a pasta de spam) e o acompanhamento pode ser feito na página Rastrear pedido.

Todos os envios são segurados. Em caso de extravio ou roubo confirmado pela transportadora, reenviamos os produtos (mediante disponibilidade) ou estornamos integralmente o valor pago.

Enviamos para todo o Brasil. Para localidades remotas, áreas rurais com CEP de difícil acesso ou endereços sem coleta diária das transportadoras, o prazo informado no checkout já contempla o adicional estimado. Caso alguma transportadora não atenda o destino, o carrinho mostrará apenas as opções disponíveis.